常见问题FAQ

Q：为什么没有包装？
A：麦妆所售产品的包装均保持厂商出厂时的原样。不同品牌的产品包装也各不相同。比如the body shop 的包装，基本没有外包装和封口，除了唇油 / 身体霜 / 皂 / 礼盒，以及智慧女人系列的一些产品，VC的面膜和胶囊，5ml的纯精油等是有塑封或者包装盒的。总体来说，国外的护肤品很重视环保概念，所以在包装上不是特别重视，这点和国货还是有区别的。
  
Q：美体小铺(The body shop)怎么看生产日期？
A：国外护肤品的生产日期标识方法也各不相同，单大多由几位字母和数字连在一起来表示。美体小铺(The Body Shop)的产品批号:每一个产品都会在瓶底或瓶身印上一个出厂批号，第一位字母表示年份，如：C代表2007年生产，D代表2008年；后三位阿拉伯数字表示一年中的第多少天生产的；第五/六位字母表示当天的批次。例如：D156A就是2008年第156天生产，约为2008年5月生产，A代表当天的批次。具体查询可以点击这里 
其他品牌的产品的生产批号买家购买之前请具体询问麦妆客服。

Q：我买的美体小铺(The body shop)产品为什么不是英国制造呢？
大家都知道，美体小铺(The Body Shop)是英国的牌子。所以很多mm会认为所有的产品都应该是made in uk。但是其实不然。就像其他公司的其他产品一样，原来的ibm笔记本，是在深圳做的。现在人手一个的psp，ipod之类的，也都是made in china。The Body Shop也不例外,它的产地是有很多地方，例如：瑞士/美国/意大利/印度等等.比如面膜类：燕麦和黑醋产地瑞士；唇部、vc系列几乎都是产于美国；工具类的产品有些产地是印度或者中国；彩装类产于意大利；化妆包，包装盒子大多产于中国，越南等亚洲国家所以，到手的东西有made in china的标签不用感到惊讶哦。

Q：你们所售产品都是真品吗？为什么比专柜都便宜呢？
A：在麦妆购物您可100%放心，我们承诺只售正品。 因为我们网站所售产品均直接从国外采购，所以可以保证产品的质量。同时因为我们直接一手大量采购，没有其他中间环节，所以可以给更多的优惠让利给客户。另外，我们省去了实体店铺的昂贵开支，这些都是保证我们物美价廉的原因。现在，您可以放心购物了：）
 
Q：什么是附加配送费？
A：附加配送费是指用户在选择货到付款方式时，快递公司要征收收款手续费，所以选择货到付款的订单，顾客需要多支付一定的附加配送费用。
 
Q：一定要注册吗？
A：购物前请先注册成麦妆网会员，这样，您将会在注册成功时获得一定的积分，可以在购物时抵用。另外会员可以累计积分，用来优先换购网站活动期间的赠品。
 
Q：美体小铺好用吗？美体小铺好吗?
A：美体小铺(The Body Shop)的几个系列的产品销的特别好，茶树，ve。有一些明星产品，茶树精油，急救棒，ve眼霜，接骨木眼胶，这些都备受明星推崇。茶树些列对痘痘皮肤有奇效。当然，它不是灵丹妙药，没有任何东西是100%的，也有极少数客户反映效果不明显。
 
Q：美体小铺(The body shop)有官网么?
A：美体小铺(The Body Shop)大陆没有官网，有香港(www.thebodyshop.com.hk)和台湾(www.thebodyshop.com.tw)的官网。
 
Q：为什么看着都不满呢？
A：很多mm来说，在打开美体小铺(The Body Shop)的产品后，觉得到盒子不满，感觉好像少了1/3，尤其是各类身体霜，磨砂，日霜，晚霜、面膜等。这个问题要区别对待，首先The Body Shop的每款产品在出厂份量上都是足的，只不过设计的产品容器要比产品的实际需要肯定要大一些。所以看上去好像很多产品都不满，但其实份量并没有少。

Q：我这里很远，运输途中损坏了怎么办？
A：我们发货的时候会细心包装，会使用泡膜，塑料袋、也会用废旧报纸作为填充物(响应了环保、低碳的理念 :D )来保证货物的安全。 但是也不能说100%就肯定没有问题，请您检查外观，打开后没有损坏，缺失后再签收。如果有问题请马上联系我们，由我们来处理。当然，这种事情极少发生。