接骨木花眼胶有酒精的味道还有浑浊和絮状物？

美体小铺FANS: 购买的The Body Shop接骨木花眼胶，为什么有酒精的味道？而且还出现了浑浊和絮状物？

The Body Shop: 您好 请先提供下您的订单号 或者您的收货人姓名好么

美体小铺FANS: 订单没有带。收货人：黄菲，158 1055 6389

The Body Shop: 稍等哦

美体小铺FANS: 好的。

The Body Shop: 女士您好，看到您的订单了，是12月末买的是么 接骨木是含有类酒精成分的

美体小铺FANS: 好的。絮状物不影响使用么？

The Body Shop: 我不知道您说的絮状物是什么样？ 您买了3瓶是么 3瓶都这样么？ 刚收到就这样还是后来才出现的？

美体小铺FANS: 没有，就我现在用的有一点。开封后出现的。

The Body Shop: 哦，和原来不一样是吧 那你这个有没有受冷受热呢？

美体小铺FANS: 对啊。没有受热。我放入冰箱冷藏的。

The Body Shop: 奇怪了，我也想不出是什么原因了 没听说过呢 你放的是冷冻还是冷藏？

美体小铺FANS: 呵呵 我想问一下，是否是变质了？

The Body Shop: 很抱歉 因为您说的这种情况我们没有听说过，所以也不好判断了。如果是正常使用存放，是不会变质的，您这种情况从来没有碰到过。您就常温保存好了。您再看看其他2瓶，有问题再联系我们

美体小铺FANS: 好

 

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